Podcast Amar
RESIDENCIAL
Muitas casas de repouso fecham não por falta de cuidado, mas por falta de gestão. É uma realidade que poucos falam abertamente — mas que Gustavo Hertz e Larissa Andrade conhecem de perto e vieram ao Podcast Amar Residencial para discutir sem rodeios.
Gustavo Hertz é fundador da Gere Fácil, empresa especializada em tecnologia para ILPIs, e Larissa Andrade é gerontóloga e especialista em gestão de casas de repouso. Juntos, eles formam uma dupla que une a visão técnica da gestão com a profundidade do cuidado — e neste episódio, eles abrem o jogo sobre os riscos reais de administrar uma instituição sem controle estruturado.
Um dos pontos centrais da conversa é a relação direta entre processos mal definidos e qualidade do cuidado ao idoso. Quando uma equipe não tem protocolos claros, quando os registros são feitos de forma inconsistente e quando a comunicação entre turnos falha, o idoso é quem paga o preço. Gustavo e Larissa mostram como pequenas falhas operacionais — que parecem insignificantes no dia a dia — se acumulam até se tornarem problemas sérios de saúde, segurança e até responsabilidade jurídica.
A segurança jurídica é outro tema que ganha destaque especial. O prontuário completo e bem preenchido não é apenas uma exigência da Anvisa — é a proteção da instituição em caso de questionamentos, denúncias ou processos. Larissa explica quais informações são obrigatórias, quais erros são mais comuns e o que pode acontecer quando um registro incompleto encontra uma fiscalização rigorosa.
Gustavo apresenta como a tecnologia pode transformar a rotina de uma ILPI — não como um luxo, mas como uma necessidade para quem quer crescer com segurança. Ferramentas que automatizam registros, organizam escalas, controlam medicações e centralizam informações podem economizar horas por dia da equipe — horas que podem ser redirecionadas para o que realmente importa: o cuidado humano.
A conversa também aborda um tema instigante: a Inteligência Artificial aplicada à gestão de ILPIs. Não como ficção científica, mas como realidade acessível que já está ajudando instituições a anteciparem problemas, otimizarem recursos e tomarem decisões mais embasadas. E, por fim, o risco invisível que acompanha tantas ILPIs em crescimento: expandir sem planejamento estratégico — e como isso pode ser o início do fim de uma instituição que começou com os melhores propósitos.